Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 aprilie 2026

ShopGreeno.com operează acest magazin și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături optimizată („Serviciile”). ShopGreeno.com este susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție ori o altă tranzacție folosind Serviciile sau atunci când comunicați cu noi. În cazul în care există orice conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea sau accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și că înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate conform celor descrise aici.

Informații personale pe care le colectăm sau le procesăm

Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană ori care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau date care au fost anonimizate astfel încât să nu vă mai poată identifica. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe rezultate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care locuiți și conform legislației aplicabile:

  • Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
  • Informații financiare inclusiv numere de card de credit sau debit, informații despre conturi financiare, detalii despre tranzacții, metoda de plată, confirmări de plată și alte informații legate de plată.
  • Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările contului.
  • Informații despre tranzacții inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș, salvate în wishlist, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor.
  • Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care ni le transmiteți atunci când ne contactați, de exemplu prin solicitări de suport.
  • Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea de rețea utilizată, adresa IP și alți identificatori unici.
  • Informații despre utilizare inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați pe site.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dumneavoastră atunci când creați un cont, utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați informații personale;
  • Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv prin dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site‑ul nostru, precum și prin cookies și tehnologii similare;
  • De la furnizorii noștri de servicii atunci când îi folosim pentru a furniza anumite tehnologii sau servicii și aceștia procesează informațiile personale în numele nostru;
  • De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

  • Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a procesa plățile, a livra comenzile, a gestiona contul, a reține preferințele, a procesa retururi sau schimburi și a vă oferi recomandări personalizate.
  • Marketing și publicitate. Putem trimite comunicări de marketing prin email, SMS sau poștă și putem afișa reclame online pe baza activității dumneavoastră pe site.
  • Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile pentru a autentifica contul, a asigura securitatea plăților și a detecta activități frauduloase sau ilegale.
  • Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile pentru a vă oferi suport clienți și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
  • Motive legale. Putem utiliza informațiile pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite situații putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terțe părți:

  • Furnizorilor de servicii precum Shopify, procesatori de plăți, servicii IT, servicii de livrare sau suport clienți.
  • Partenerilor de marketing pentru a furniza publicitate personalizată.
  • Atunci când solicitați sau consimțiți divulgarea informațiilor.
  • În cadrul grupului nostru de companii sau afiliaților.
  • În cazul unor tranzacții comerciale, obligații legale sau proceduri judiciare.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații despre modul în care accesați și utilizați Serviciile pentru a le furniza și îmbunătăți. Informațiile introduse pe site pot fi transmise către Shopify și către terțe părți localizate în alte țări. Pentru mai multe detalii despre modul în care Shopify utilizează datele personale, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify.

Site‑uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site‑uri operate de terțe părți. Nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate sau pentru conținutul acestora.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile personale, însă niciun sistem de securitate nu este perfect. Durata de păstrare a datelor depinde de obligațiile legale și de necesitatea utilizării lor pentru furnizarea serviciilor.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea dreptul de:

  • acces la informațiile personale;
  • ștergere a datelor;
  • corectare a datelor inexacte;
  • portabilitate a datelor;
  • restricționare sau opoziție față de procesare.

Plângeri

Dacă aveți plângeri privind modul în care procesăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta sau puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în afara țării de reședință. Dacă transferăm date în afara SEE sau Regatului Unit, folosim mecanisme legale de protecție a datelor.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele personale, ne puteți contacta la support@shopgreeno.com sau la adresa:

BOUTIQUE SANATOS SRL
CIF: 39789385
Nr. Reg. Com.: J2018012117401
Str. Orșova nr. 115, București 060905, România